欧美疯狂xxxxbbbb牲交,欧美人成精品网站播放

【廣東,深圳市】寶安區(qū)人民法院12368訴訟服務(wù)熱線外包服務(wù)更正公告（二）

發(fā)布時間：2024-03-19

導(dǎo)出word 導(dǎo)出Excel 打印跟蹤糾錯更多相關(guān)

標(biāo)簽：變更廣東寶安區(qū)人民法院12368訴訟服務(wù)熱線外包服務(wù)更正公告（二）深圳市寶安區(qū)人民法院招標(biāo)信息招標(biāo)采購

發(fā)布時間	2024-03-19	截止日期	立即查看
聯(lián)系人	立即查看	聯(lián)系電話	立即查看
項目地址	立即查看	項目名稱	立即查看
網(wǎng)址	立即查看	填報單位	立即查看
更正內(nèi)容	立即查看	設(shè)備詞	立即查看

下文中****為隱藏內(nèi)容，僅對中項網(wǎng)會員用戶開放，?【注冊 / 登錄】?后可查看內(nèi)容詳情

招投標(biāo)詳情

一、項目基本情況原公告的采購項目編號***SZ26ZC50) 原公告的采購項目名稱：***區(qū)人民法院12368訴訟服務(wù)熱線外包服務(wù) 首次公告日期：******月***日二、更正信息更正事項：招標(biāo)公告、招標(biāo)文件***： [if !supportLists]（一）[endif]原招標(biāo)公告及招標(biāo)文件*** 投標(biāo)邀請項目概況遞交應(yīng)答文件時間更正為：******月***日9：30。 [if !supportLists]（二）[endif]原招標(biāo)公告及招標(biāo)文件*** 投標(biāo)邀請三、獲取招標(biāo)文件***：******月***日9：30。 [if !supportLists]（三）[endif]原招標(biāo)公告及招標(biāo)文件*** 投標(biāo)邀請四、提交投標(biāo)文件截止時間***、開標(biāo)時間和地點***：******月***日9：30，在線解密時間統(tǒng)一更正為：9:30-10:00。 [if !supportLists]（四）[endif]原招標(biāo)公告及招標(biāo)文件*** 投標(biāo)邀請六、其他補(bǔ)充事宜（二）采購文件澄清/修改事項中提問截止時間***：******月***日00:00（北京時間）時前。澄清/修改截止時間***：******月***日00:00（北京時間）時前。（五）原招標(biāo)文件*** 評標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn) 綜合評分表更正為：評審部分評審因素評分細(xì)則權(quán)重（%）分值（分）一技術(shù)部分（合計***分） [if !supportLists]1. [endif] 重點條款響應(yīng)情況招標(biāo)文件***“▲”服務(wù)要求條款是本項目的重點條款，投標(biāo)人應(yīng)逐條響應(yīng)，評審委員會根據(jù)技術(shù)需求響應(yīng)情況進(jìn)行打分，各項技術(shù)參數(shù)指標(biāo)及要求全部滿足的得1***分，每負(fù)偏離一項扣12.***分，最低***分。提供的證明文件不符合要求的或者提供的證明文件不清晰導(dǎo)致評審專家無法辨認(rèn)的，不得分。 12 12 [if !supportLists]2. [endif] 12368平臺數(shù)據(jù)維護(hù)方案評分內(nèi)容：投標(biāo)人根據(jù)本項目服務(wù)要求，提供12368平臺數(shù)據(jù)維護(hù)方案，提供 [if !supportLists]1、[endif]數(shù)據(jù)匯聚內(nèi)容說明； 2、接口維護(hù)說明。評分標(biāo)準(zhǔn)： 1、方案內(nèi)容每包含上述1項的得***分，最高得***分； 2、在第1點基礎(chǔ)上，評審委員會根據(jù)各投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照以下的評審因素指標(biāo)進(jìn)一步評審： ①所提供的方案內(nèi)容完全符合實際接口運維需求，12368數(shù)據(jù)匯聚內(nèi)容全面，標(biāo)準(zhǔn)接口定義清晰，維護(hù)內(nèi)容規(guī)范完整，總體方案對數(shù)據(jù)維護(hù)理解深刻的得***分； ②所提供的方案內(nèi)容基本符合實際運維需求，12368數(shù)據(jù)匯聚內(nèi)容一般，標(biāo)準(zhǔn)接口說明一般，維護(hù)內(nèi)容說明不完整，總體方案對數(shù)據(jù)維護(hù)理解一般的得***分； ③所提供的方案內(nèi)容簡單、匱乏，12368數(shù)據(jù)匯聚接口內(nèi)容不清晰，標(biāo)準(zhǔn)接口說明不完整，缺乏維護(hù)內(nèi)容說明，總體方案對數(shù)據(jù)維護(hù)理解不清晰的得***分； ④所提供的方案不合理，內(nèi)容理解與招標(biāo)要求不符，接口定義偏差大的不得分； 6 6 [if !supportLists]3. [endif] 招聘、培訓(xùn)方案評分內(nèi)容：投標(biāo)人根據(jù)本項目坐席運營服務(wù)要求，提供 1、招聘方案； 2、培訓(xùn)方案。評分標(biāo)準(zhǔn)： 1、方案內(nèi)容每包含上述1項的得***分，最高得***分； 2、在第1點基礎(chǔ)上，評審委員會根據(jù)各投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照以下的評審因素指標(biāo)進(jìn)一步評審： ①方案中詳細(xì)列明了招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象，總體實施合理、條理清晰，有極高可操作性的得***分； ②方案中只列明招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象中的任何三種，總體實施合理、條理清晰，具備可操作性的得***分； ③方案只列明招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象中的兩種，總體實施較合理、條理較清晰，可操作性較強(qiáng)的得***分； ④方案只列明招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象中的一種，總體實施一般、條理一般，可操作性一般的，得***分； ⑤方案中未體現(xiàn)招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象，且總體實施不合理，不具備可操作性的不得分。 12 12 [if !supportLists]4. [endif] 管理制度方案評分內(nèi)容：投標(biāo)人根據(jù)本項目坐席運營管理需求，提供 [if !supportLists]1、[endif]工作管理制度； [if !supportLists]2、[endif]服務(wù)質(zhì)量管理方案； 3、項目管理方案。評分標(biāo)準(zhǔn)： 1、方案內(nèi)容每包含上述1項的得***分，最高得***分； 2、在第1點基礎(chǔ)上，評審委員會根據(jù)各投標(biāo)人的具體響應(yīng)內(nèi)容按照以下的評審因素指標(biāo)進(jìn)一步評審： ①方案中包含流失管控及人員考核內(nèi)容、質(zhì)量和投訴管理內(nèi)容、組織分工及實施內(nèi)容，總體條理十分清晰，有極高可操作性的，得***分； ②方案中包含流失管控及人員考核內(nèi)容、質(zhì)量和投訴管理內(nèi)容、組織分工及實施內(nèi)容的任意兩種，總體條理清晰，可操作性高的得***分； ③方案中包含流失管控及人員考核內(nèi)容、質(zhì)量和投訴管理內(nèi)容、組織分工及實施內(nèi)容的任意一種，總體條理較清晰，可操作性較強(qiáng)的得***分； ④方案未包含流失管控及人員考核內(nèi)容、質(zhì)量和投訴管理內(nèi)容、組織分工及實施內(nèi)容，且總體條理不清晰，不具備可操作性的不得分。 11 11 [if !supportLists]5. [endif] 擬安排的項目團(tuán)隊成員情況評審內(nèi)容：投標(biāo)人為本項目擬安排的項目團(tuán)隊成員中具備法學(xué)相關(guān)學(xué)歷證書的每提供1個得***分，最高得1***分。評分標(biāo)準(zhǔn)： 1.需提供投標(biāo)人為團(tuán)隊成員繳納的載有社保部門（稅務(wù)部門）公章的近1個月社保繳交證明材料（已退休返聘人員需提供聘用合同），如開標(biāo)日上一個月的社保材料因社保部門原因（稅務(wù)部門）暫時無法取得，則可以往前順延一個月；如供應(yīng)商為新成立企業(yè)且成立時間不足1個月的可提供加蓋公章的情況說明或其他相關(guān)證明材料亦可； 2.學(xué)歷（學(xué)位）證明需提供學(xué)歷（學(xué)位）證書及學(xué)信網(wǎng)查詢記錄；學(xué)信網(wǎng)無法查詢的需提供畢業(yè)院校、人社部門等頒發(fā)機(jī)構(gòu)***；海外留學(xué)人員學(xué)歷（學(xué)位）無法通過學(xué)信網(wǎng)站查詢的，需提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書及教育部留學(xué)服務(wù)中心官網(wǎng)查詢截圖。 3.評分中出現(xiàn)無證明資料或?qū)＜覠o法憑所提供資料判斷是否得分的情況，一律作不得分處理。以上證明文件需提供掃描件，未提供有效證明文件的或者提供的證明文件不符合要求的或者提供的證明文件不清晰導(dǎo)致評審專家無法辨認(rèn)的，不得分。 10 10 [if !supportLists]6. [endif] 項目坐席人員情況評審內(nèi)容：投標(biāo)人為本項目擬安排的12368坐席團(tuán)隊人數(shù)，超過最低人員15名的要求，每超過1人得***分，最高得1***分。評分標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)人需提供承諾函（格式自擬）。提供承諾函此項為滿分，未按要求承諾或承諾不全的不得分。 1 1 二商務(wù)部分（合計***分） [if !supportLists]1. [endif] 同類項目業(yè)績評審內(nèi)容：提供******月***日至本項目投標(biāo)截止日（以合同（或協(xié)議）簽訂時間為準(zhǔn)）為服務(wù)熱線類外包服務(wù)相關(guān)業(yè)績，每提供1項案例得***分，提供3項及以上的得1***分，本項最高得1***分。評分標(biāo)準(zhǔn)：提供合同（或協(xié)議）關(guān)鍵頁掃描件【同一單位***（多年）長期續(xù)簽合同只計算一個業(yè)績】。未提供或未按要求提供或提供的不清晰導(dǎo)致專家無法判斷的或所提供的證明材料未能體現(xiàn)上述評分內(nèi)容的，視為該證明材料無效。 10 10 [if !supportLists]2. [endif] 履約評價***20年***月***日至本項目投標(biāo)截止之日，投標(biāo)人經(jīng)評審有效的“上述同類項目業(yè)績”同時具有經(jīng)服務(wù)單位******或同等評價***1個項目得***分，最高得1***分。同一項目續(xù)簽合同的不可重復(fù)得分。（須提供以上項目合同的蓋有用戶單位******未按要求提供或?qū)＜覠o法判斷的不得分。如提交的證明文件其評價***論而僅是打分的（比如打1***分、***分、***分、***分等的）不計分。 5 5 [if !supportLists]3. [endif] 投標(biāo)人通過相關(guān)認(rèn)證情況評審內(nèi)容：投標(biāo)人具有： 1.質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書； 2.業(yè)務(wù)連續(xù)性管理認(rèn)證證書； 3.呼叫中心能力成熟度模型認(rèn)證；每提供一項得***分，最高得1***分。評分標(biāo)準(zhǔn)：提供有效期內(nèi)的體系認(rèn)證證書掃描件（如證書標(biāo)明需年度審核的，需有已年審標(biāo)志）及在全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺（認(rèn)e云）（http***ertECloud/index/index/page）查詢截圖。未提供有效證明文件的或者提供的證明文件不符合要求的或者提供的證明文件不清晰導(dǎo)致評審專家無法辨認(rèn)的，不得分。 3 3 [if !supportLists]4. [endif] 投標(biāo)人自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品（創(chuàng)新、設(shè)計）情況評審內(nèi)容：投標(biāo)人具備與本項目相關(guān)(指熱線或語音外呼類平臺）的計算機(jī)軟件著作權(quán)登記。每提供一個得***分，本項最高得1***分。評分標(biāo)準(zhǔn)： 1.如為自有的，提供國家版權(quán)局頒發(fā)的計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書掃描件（著作權(quán)人需為投標(biāo)人），如提供的計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書無法判斷是否符合評分內(nèi)容的，可同時提供軟件或系統(tǒng)的功能截圖作為得分依據(jù)； 2.如為租賃或購買的，同時提供： ①提供購買（或租賃）合同（協(xié)議）掃描件【合同（協(xié)議）需體現(xiàn)簽署方為投標(biāo)人】和購買（或租賃）發(fā)票（發(fā)票需能體現(xiàn)購買人為投標(biāo)人）； ②轉(zhuǎn)賬匯款支付憑證截圖（付款人需為投標(biāo)人，收款人需為合同（協(xié)議）中的出租方或售賣方）。如為投標(biāo)人自有的系統(tǒng)無須提供此項內(nèi)容； ③出租（售）方以上系統(tǒng)由國家版權(quán)局頒發(fā)的計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書掃描件，著作權(quán)人需為出租（售）方；如提供的計算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書無法判斷是否符合評分內(nèi)容的，可同時提供軟件或系統(tǒng)的功能截圖作為得分依據(jù)； 3.未按要求提供相關(guān)證明材料（或相關(guān)證明材料無法判斷是否符合評分要求）的不計得分，原件備查。 10 10 [if !supportLists]5. [endif] 服務(wù)質(zhì)量保障評審內(nèi)容：為保障本項目員工薪資，提高員工的工作積極性，投標(biāo)人承諾： 1.中標(biāo)后，投標(biāo)人承諾保障項目服務(wù)人員的工資應(yīng)按時發(fā)放，不發(fā)生欠薪討薪等維權(quán)事件，造成嚴(yán)重后果。 2.若中標(biāo)后履約與承諾不一致，采購人有權(quán)解除合同并要求中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。以上兩項全部滿足的得滿分，其他情況不得分。評分依據(jù)：投標(biāo)人需提供承諾書（格式自擬）。提供承諾函此項為滿分，未按要求承諾或承諾不全的不得分。 5 5 [if !supportLists]6. [endif] 誠信投標(biāo)人在參與政府采購活動中存在《***市財政局政府采購供應(yīng)商信用信息管理辦法》第十一條誠信相關(guān)問題且在主管部門相關(guān)處理措施實施期限內(nèi)的，本項不得分，否則得滿分。投標(biāo)人無需提供任何證明材料，由工作人員查詢后向評審委員會提供相關(guān)信息。 5 5 三價***計***分） 1 投標(biāo)報價***當(dāng)采用低價***，即滿足招標(biāo)文件***，其價***。其他投標(biāo)人的價***照下列公式計算：投標(biāo)報價***標(biāo)基準(zhǔn)價***)×100×權(quán)重備注： 1、因落實政府采購政策進(jìn)行的，以調(diào)整后的價***基準(zhǔn)價***,詳見《價*** 2、投標(biāo)報價***入后，小數(shù)點后保留兩位有效數(shù)。 10 10 合計 100 100 三、其他補(bǔ)充事宜（一）原招標(biāo)文件***。原招標(biāo)文件***，以本文為準(zhǔn)。原招標(biāo)文件***，仍按原招標(biāo)文件***。（二）本項目相關(guān)公告在以下媒體發(fā)布 1、法定媒體：深圳政府采購智慧平臺（http***com:8081/）。相關(guān)公告在法定媒體上公布之日即視為有效送達(dá)，不再另行通知。 2、采購代理機(jī)構(gòu)***（www***）。 3、以上媒體公告內(nèi)容不一致的，以深圳政府采購智慧平臺（http***com:8081/）的公告內(nèi)容為準(zhǔn)。四、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。 1.采購人信息名稱：***市***區(qū)人民法院地址：***市***區(qū)建***路3 聯(lián)系方式：文小姐***.采購代理機(jī)構(gòu)*** 名稱：*** 地址：***市***區(qū)竹子林中國經(jīng)貿(mào)大廈10*** 聯(lián)系方式：***轉(zhuǎn)2321 3.項目聯(lián)系方式項目聯(lián)系人***電　　話：***轉(zhuǎn)2321 *** ******月***日

立即登錄還不是會員？立即免費注冊

24小時咨詢熱線: 400-816-1360