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【北京,朝陽區(qū)】2024年客戶之聲調(diào)查平臺(tái)（VOC）系統(tǒng)三期改善(二次）

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標(biāo)簽：變更北京 2024年客戶之聲調(diào)查平臺(tái)（VOC）系統(tǒng)三期改善(二次）一汽豐田汽車銷售有限公司招標(biāo)信息招標(biāo)采購

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標(biāo)題 ***客戶之聲調(diào)查平臺(tái)（VOC）系統(tǒng)三期改善(二次） ***客戶之聲調(diào)查平臺(tái)（VOC）系統(tǒng)三期改善(二次）采購項(xiàng)目***客戶之聲調(diào)查平臺(tái)（VOC）系統(tǒng)三期改善(二次）包件詢比采購公告 1. 采購條件 ***，采購項(xiàng)目資金來自企業(yè)自籌,出資比例為100%。該項(xiàng)目已具備采購條件，現(xiàn)對本項(xiàng)目進(jìn)行詢比采購。 2. 項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容 2.1采購服務(wù)名稱：***客戶之聲調(diào)查平臺(tái)（VOC）系統(tǒng)三期改善(二次） 2.2實(shí)施地點(diǎn)：北京（具體地點(diǎn)***） 2.3服務(wù)期限：乙方項(xiàng)目實(shí)施的期限為*** ***月***日至 ******月 ***日。其中：云遷移及營銷標(biāo)簽功能改善兩項(xiàng)內(nèi)容，需要在******月***日前完成。如發(fā)生項(xiàng)目延期，乙方需要承擔(dān)違約金賠償。 2.4最高響應(yīng)限價(jià)******價(jià)***項(xiàng)目描述：一、項(xiàng)目概述甲方委托乙方提供一汽豐田***客戶之聲平臺(tái)（VOC）系統(tǒng)改善三期項(xiàng)目技術(shù)開發(fā)服務(wù)，具體開發(fā)內(nèi)容詳見以下具體要求。二、開發(fā)內(nèi)容及要求 1、系統(tǒng)軟硬件國產(chǎn)化改造完成系統(tǒng)上云遷移→華為云【制定遷移計(jì)劃】制定詳細(xì)的遷移計(jì)劃，包括遷移的日程、遷移的數(shù)據(jù)、遷移的工具和技術(shù)、遷移后的測試和驗(yàn)證等。【應(yīng)用/服務(wù)遷移】按照規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的上云方案及遷移方案，對應(yīng)用及中間件進(jìn)行遷移部署。【數(shù)據(jù)遷移】根據(jù)規(guī)劃階段選擇的遷移工具，對結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行遷移同步。在遷移過程中，需要確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性。【安全與合規(guī)】在整個(gè)遷移過程中，要嚴(yán)格遵守安全規(guī)范和合規(guī)要求，確保數(shù)據(jù)和應(yīng)用的安全。中間件采購【品牌要求相當(dāng)于或優(yōu)于】寶蘭德應(yīng)用服務(wù)器軟件V9.5；東方通應(yīng)用服務(wù)器軟件TONGWEBV7.0 2、他系統(tǒng)連攜【單點(diǎn)登錄】VOC系統(tǒng)在DMS Portal系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄功能開發(fā)。【數(shù)據(jù)獲取】與數(shù)據(jù)平臺(tái)對接功能開發(fā)，用于獲取經(jīng)銷店及車輛主數(shù)據(jù)。 3、CDP系統(tǒng)營銷標(biāo)簽生成功能開發(fā) VOC系統(tǒng)與MA系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺(tái)及CDP系統(tǒng)功能對接，實(shí)現(xiàn)客戶圈選、一客一鏈接問卷推送及結(jié)果數(shù)據(jù)的分析處理、并在CDP系統(tǒng)生成客戶營銷標(biāo)簽的業(yè)務(wù)流程打通。 4、對接Omni_ID 中心，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，包括方案的提出及實(shí)施。 5、優(yōu)化自店調(diào)查功能，包括方案的提出及實(shí)施。 6、其他要求【運(yùn)維】系統(tǒng)完整上線后，配合進(jìn)行運(yùn)維交接，接受6個(gè)月QA。【源代碼】所有項(xiàng)目源代碼知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方，甲方可以進(jìn)行二次自主修改；配合進(jìn)行2次代碼交接。【安全評估】接受第三方安全評估，上線后隨時(shí)對應(yīng)各項(xiàng)安全檢查及整改。【報(bào)價(jià)***開發(fā)部分，將按照功能點(diǎn)法評估的工作量及因子取值進(jìn)行評估，實(shí)施單價(jià)***將對中標(biāo)供應(yīng)商提供的功能點(diǎn)進(jìn)行評估，并據(jù)此對中標(biāo)價(jià)***。項(xiàng)目驗(yàn)收階段，甲方根據(jù)實(shí)際工作量再次評估功能點(diǎn)，對于未實(shí)施的部分，削減相應(yīng)結(jié)算金額***模板詳見采購文件。 3. 供應(yīng)商資格要求 3.1本次采購要求供應(yīng)商須具有與本采購項(xiàng)目相應(yīng)的能力，并具備如下所列的條件： 3.1.1資質(zhì)要求：供應(yīng)商應(yīng)是依法從事經(jīng)營，有能力完成采購項(xiàng)目的法人或其他組織，登記狀態(tài)應(yīng)為正?；虼胬m(xù)（在營、開業(yè)、在冊）狀態(tài)， ******月***日前成立，注冊資本金不少于***元人民幣（公告發(fā)出后增資無效）。 3.1.2人員要求：公司人員大于45人，評審標(biāo)準(zhǔn)詳見采購文件第三章，其中固定員工人數(shù)20人及以上，***社保（***）且必須在職6個(gè)月以上，需提供響應(yīng)文件遞交截止日前三個(gè)月內(nèi)出具的上述人員的（至少包含******月至開啟當(dāng)日至少6個(gè)月的）的社保繳費(fèi)證明（供應(yīng)商應(yīng)登陸國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)（http***.cn/）查詢并社保參保證明，申請人所在地社保平臺(tái)未能與國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)對接的，供應(yīng)商應(yīng)登陸所在地人社部門社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)查詢并社保參保證明，參保證明同樣應(yīng)當(dāng)包含驗(yàn)***道和驗(yàn)真方法），外籍、港澳臺(tái)人員（需提供外籍、港澳臺(tái)人員身份證明）可以用有效期內(nèi)的勞動(dòng)合同代替社保證明。需提供有關(guān)財(cái)務(wù)、人員規(guī)模、業(yè)績經(jīng)驗(yàn)等證明材料，具體要求及評分規(guī)則詳見采購文件。 3.1.3其他要求：商務(wù)綜合評分得分須在***分以上（含***分）合格，具體評分要求詳見采購文件第三章需提供有關(guān)財(cái)務(wù)、人員規(guī)模、業(yè)績經(jīng)驗(yàn)等證明材料，具體要求及評分規(guī)則詳見資格預(yù)審文件。 3.2本次采購不接受聯(lián)合體響應(yīng)。 3.3***參與。 3.4本次采購不接受小規(guī)模納稅人參與。 3.5供應(yīng)商不得存在下列情形之一： 1）與采購人存在利害關(guān)系且可能影響采購公正性； 2）與本采購項(xiàng)目的其他供應(yīng)商為同一個(gè)單位***； 3）與本采購項(xiàng)目的其他供應(yīng)商存在控股、管理關(guān)系； 4）為本采購項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)； 5）為本采購項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)***；與采購代理機(jī)構(gòu)***；與采購代理機(jī)構(gòu)***； 6）被依法暫?；蛘呷∠稑?biāo)資格； 7）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執(zhí)照； 8）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形； 9）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http***.cn/）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單； 10）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www***）***省級“信用中國”網(wǎng)站中列入失信被執(zhí)行人名單； 11）***列入禁入名單期限內(nèi)； 12）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。 4. 采購文件的獲取 4.1本項(xiàng)目采用電子化采購,凡有意參加響應(yīng)者，請于******月***日22：00至******月***日23：00 (北京時(shí)間，下同），登錄中國一汽電子招標(biāo)采購交易平臺(tái)（以下簡稱“一汽電子交易平臺(tái)”http***）下載電子采購文件。 4.2本采購項(xiàng)目平臺(tái)服務(wù)***元人民幣。 4.3 企業(yè)數(shù)字認(rèn)證證書及法定代表人個(gè)人數(shù)字認(rèn)證證書（以下分別簡稱“企業(yè)CA”和“法定代表人CA”）一次性辦理***元，一年內(nèi)有效。 5. 響應(yīng)文件的遞交 5.1遞交響應(yīng)文件的截止時(shí)間***：00,溫馨提醒，響應(yīng)文件上傳受文件大小和網(wǎng)絡(luò)速度影響，成功上傳可能會(huì)需要一定時(shí)間，為避免近截止時(shí)間***、故障等情形，建議提前一日上傳響應(yīng)文件，否則由此造成無法上傳的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。已遞交的文件處于加密狀態(tài)，不會(huì)泄露響應(yīng)文件信息。 5.2逾期送達(dá)的響應(yīng)文件，一汽電子交易平臺(tái)將予以拒收。 6. 發(fā)布公告的媒介/確認(rèn) 本項(xiàng)目采用的采購方式為：公開采購 6.1 發(fā)布公告的媒介（適用于公開采購）本次采購公告同時(shí)在以下媒介上發(fā)布： l 一汽電子交易平臺(tái)（http***） l 中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)（http***rvice.com/） 6.1 確認(rèn)（適用于邀請采購）你單位***，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)購采購文件視為確認(rèn)參與采購活動(dòng)；未在本邀請書規(guī)定的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)購采購文件或明確表示不參加的，不得再參加采購活動(dòng)。 7. 聯(lián)系方式 7.1 供應(yīng)商操作指南 http***Type=37 供應(yīng)商在使用一汽電子交易平臺(tái)時(shí)遇到的各類問題，應(yīng)當(dāng)首先通過上述鏈接進(jìn)入“幫助中心-用戶指南”界面，查看相應(yīng)操作文件或視頻。 7.2電子交易平臺(tái)客服電話：400-691-7888，工作時(shí)間周一至周五8:00至20:00 負(fù)責(zé)答復(fù)您在使用一汽電子交易平臺(tái)時(shí)遇到的各類操作問題，如平臺(tái)注冊、采購文件購買、響應(yīng)文件遞交、響應(yīng)保證金遞交等。 7.3 CA辦理（由第三方受理業(yè)務(wù)） ***工作時(shí)間：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，負(fù)責(zé)受理您辦理CA及密碼重置解鎖業(yè)務(wù) ***88工作時(shí)間：周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00，負(fù)責(zé)受理您CA發(fā)票開具及其進(jìn)度查詢業(yè)務(wù) 7.4 財(cái)務(wù)專員電話：***，工作時(shí)間周一至周五8:30至11:30，13:00至17:00 負(fù)責(zé)答復(fù)您關(guān)于采購文件費(fèi)、平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、采購代理服務(wù)費(fèi)的發(fā)票開具問題。 7.5 采購人采購人名稱：*** 地址：***市***區(qū)東三***路1號環(huán)球金融中心西塔3F/4F 聯(lián)系人：*** 7.6 采購代理機(jī)構(gòu) 采購代理機(jī)構(gòu)***：*** 地址：***市***區(qū)東***街3462號采購項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：葛鵬飛、汪楠座機(jī)：***、*** 手機(jī)：***722、***139 郵箱：gepengfei@faw.com.cn、wangnan43@faw.com.cn 7.7 項(xiàng)目投訴電話：400-691-7888，工作時(shí)間周一至周五8:00至20:00。投訴要求詳見第二章供應(yīng)商須知前附表第10.9款 7.8 紀(jì)委舉報(bào)受***道 *** 電子郵箱：tftm_jw@tftm.com.cn *** 電子郵箱：FTMS_jc@ftmc.cn 7.9 為進(jìn)一步為廣大供應(yīng)合作伙伴打造良好合作環(huán)境，鏟除腐敗問題，***各單位******道，歡迎您向我們?nèi)鐚?shí)反映采購過程中的違規(guī)違紀(jì)問題，與我們攜手打造“陽光、合規(guī)、透明”的采購生態(tài)。招標(biāo)人：*** 紀(jì)委舉報(bào)電話：*** 紀(jì)委舉報(bào)郵箱：FTMC_tftm_jw@ftmc.cn 8. 供應(yīng)商網(wǎng)上注冊凡首次在一汽電子交易平臺(tái)參加電子投標(biāo)活動(dòng)的供應(yīng)商必須登錄平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上免費(fèi)注冊，注冊時(shí)需提交相關(guān)資料，平臺(tái)工作人員審核通過后完成注冊。完成注冊后方可辦理企業(yè)CA和法定代表人CA（辦理并郵寄大約需要3-***日），若供應(yīng)商未及時(shí)注冊并辦理CA，由此引起的后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。 9. 采購代理機(jī)構(gòu)*** 采購代理機(jī)構(gòu)***/采購邀請書、采購文件及其澄清、修改、成交通知書等采購過程信息，一經(jīng)發(fā)布，視為已送達(dá)各供應(yīng)商, 無論供應(yīng)商下載與否，均視同供應(yīng)商已知曉相關(guān)內(nèi)容。 10. 供應(yīng)商異地開啟須知 10.1供應(yīng)商電腦須安裝“一汽招投標(biāo)編制工具系列驅(qū)動(dòng)”、EDGE瀏覽器最新版，正版office辦公軟件和Microsoft.NET Framework 4.6組件； 10.2開啟時(shí)，供應(yīng)商必須使用CA登錄一汽電子交易平臺(tái)并且要保持網(wǎng)絡(luò)暢通，使用加密響應(yīng)文件的CA進(jìn)行開啟環(huán)節(jié)的解密操作； 10.3若在規(guī)定的開啟時(shí)間內(nèi)，由于供應(yīng)商的原因沒有解密成功，導(dǎo)致開啟失敗，供應(yīng)商須自行承擔(dān)后果。

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