為全面推進(jìn)人力資源一體化管理，進(jìn)一步規(guī)范***市市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心與員工的勞動(dòng)關(guān)系，加快建立以勞務(wù)單位***、以勞動(dòng)合同管理為核心、以崗位管理為基礎(chǔ)的勞動(dòng)用工機(jī)制，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益，根據(jù)單位***，聘用一批工作人員。

按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

按采購(gòu)人指定地點(diǎn)，時(shí)間以合同為主。

1)供應(yīng)商必須具備相應(yīng)的技術(shù)、服務(wù)力量等；

2)勞務(wù)服務(wù)人員必須購(gòu)買(mǎi)社保。

3)勞務(wù)服務(wù)人員的人數(shù)、人員基本要求等方面符合采購(gòu)單位***。

3、對(duì)人員的基本要求：

1）政治條件：

?正直可靠，思想品質(zhì)好，服從指揮，遵規(guī)守紀(jì)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有良好的職業(yè)操守著裝整潔，舉止文明，形象良好；能吃苦耐勞，有奉獻(xiàn)精神，廉潔自律；無(wú)違法犯罪前科，無(wú)吸毒記錄，無(wú)不良社會(huì)關(guān)系。

2）勞務(wù)人員要求：

①體貌端正，口齒清晰；

②身心健康，本人及家族無(wú)精神病史，無(wú)傳染性疾病，體檢合格。

③年齡25至55周歲；

④駕駛員必須具備C1以上駕駛證、保安必須具備保安證。

⑤管理要求：所有勞務(wù)人員應(yīng)服從采購(gòu)人及成交人的雙重管理。勞務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，遵守采購(gòu)人的規(guī)章制度，服從采購(gòu)人根據(jù)工作需要做出的統(tǒng)一安排調(diào)配。采購(gòu)人對(duì)勞務(wù)人員的工作進(jìn)行檢查、督促、考核，制定《考核獎(jiǎng)懲管理辦法》，對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行管理，對(duì)不稱(chēng)職的人員提出批評(píng)、教育及經(jīng)濟(jì)處罰，屢教不改者，采購(gòu)人有權(quán)隨時(shí)提出更換人員。

4、制定培訓(xùn)方案，不斷提高勞務(wù)人員的素質(zhì)，要求經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)勞務(wù)人員的工作進(jìn)行考核，提高工作質(zhì)量。

5、成交人不按照合同要求工作，不符合采購(gòu)人規(guī)定，采購(gòu)人有權(quán)提出異議甚至終止合同。

***季度工作情況的考核采用百分制原則，其中員工招聘占***分，日常管理占***分，業(yè)務(wù)工作上服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度***分，服務(wù)保障***分?？己诉^(guò)程采用扣分制，扣分標(biāo)準(zhǔn)按照考核細(xì)則進(jìn)行。所有項(xiàng)目分值扣完為止，不計(jì)算負(fù)分。

4、考核評(píng)價(jià)***pan>

1、人員要求（***分）

⑴ 中標(biāo)人須嚴(yán)格按采購(gòu)人的要求提供服務(wù)，所安排人員未滿足采購(gòu)人服務(wù)需求的每人次扣0.***分。

⑵ 中標(biāo)人須對(duì)新服務(wù)人員進(jìn)行思想素質(zhì)、操作技能、安全生產(chǎn)及各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，無(wú)培訓(xùn)及培訓(xùn)不合格每人次扣0.***分。

⑶ 中標(biāo)人應(yīng)在新員工入職前完善員工各項(xiàng)資料和相關(guān)手續(xù)，明確勞動(dòng)關(guān)系和相關(guān)法律文件，如不完善每人次扣***分。

⑷ 中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)用人單位***，妥善辦理好新進(jìn)人員的工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等國(guó)家法律法規(guī)明確需辦理的各項(xiàng)內(nèi)容，未辦理或辦理不完善每人次扣***分。

2、日常管理（***分）

⑴ 中標(biāo)人負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)人員日常管理，包括對(duì)員工的考勤、勞動(dòng)紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)等。采購(gòu)單位***，發(fā)現(xiàn)不在崗未記錄考勤的員工情況扣***分/次。

⑵ 所有工作人員必須服從采購(gòu)單位***。對(duì)于不服從調(diào)度指揮的行為扣***分/次。

3、業(yè)務(wù)工作上服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度（***分）

⑴ 工作及時(shí)情況：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，未在上級(jí)規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成的，按每件次扣0.***分。

⑵ 工作數(shù)量情況：對(duì)未按規(guī)定完成數(shù)量指標(biāo)的，按每低于1個(gè)指標(biāo)扣0.***分。

⑶ 風(fēng)紀(jì)指標(biāo)：若服務(wù)人員出現(xiàn)“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，按每件次扣***分。

⑷ 工作錯(cuò)誤指標(biāo)：服務(wù)人員出現(xiàn)一般性錯(cuò)誤，按每件次扣***分；出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，按每件次扣***分；

⑸ 被上級(jí)單位***，每次扣***分。

中標(biāo)人及勞務(wù)人員若多次考核不合格，采購(gòu)人有權(quán)終止采購(gòu)合同或更換服務(wù)人員。

4、服務(wù)保障（***分）

公司需提供以下服務(wù)保障：

⑴ 社會(huì)保障：辦理社會(huì)保險(xiǎn)及相關(guān)商業(yè)保險(xiǎn)，及時(shí)履行工傷理賠手續(xù)，未及時(shí)辦理扣0.***分/人次。

⑵ 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性保證：每季度最后一個(gè)月對(duì)該季度的團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性進(jìn)行考核，每個(gè)季度勞務(wù)服務(wù)人員離職比例超過(guò)投標(biāo)文件承諾的勞務(wù)服務(wù)人員離職比例的扣10分。

⑶ 法律咨詢(xún)及爭(zhēng)議處理：為采購(gòu)單位***服務(wù)人員提供勞動(dòng)人事政策和法規(guī)咨詢(xún)，處理勞資糾紛，參與勞資仲裁和訴訟，為采購(gòu)單位***，未提供相關(guān)法律服務(wù)扣***分/次。

1、本項(xiàng)目報(bào)價(jià)***圍確定需要的員工工資、管理費(fèi)、招投標(biāo)代理費(fèi)等在內(nèi)的全部費(fèi)用之和，不得另行計(jì)取其他費(fèi)用。由中標(biāo)人承擔(dān)勞務(wù)服務(wù)員工整套人力資源管理服務(wù)工作(包括招聘錄用、勞動(dòng)合同管理、績(jī)效管理、工資管理、保險(xiǎn)福利管理等)。

2、本項(xiàng)目付款方式為按月按實(shí)支付。具體以合同約定為準(zhǔn)。

3、***簽定勞動(dòng)合同，有合法勞動(dòng)關(guān)系并購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)等五險(xiǎn)，人員工資待遇參***市相關(guān)文件執(zhí)行。保證所派人員的素質(zhì)及派駐人員的思想穩(wěn)定，***提供統(tǒng)一的管理。

4、為確保服務(wù)品質(zhì)，投標(biāo)人須在項(xiàng)目所在地有辦公場(chǎng)地并配備相關(guān)工作人員不少于5人或承諾中標(biāo)后設(shè)立辦公場(chǎng)地并配備相關(guān)工作人員不少于5人，且承諾對(duì)于突發(fā)事件的處理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不超過(guò)***分鐘。本項(xiàng)須在投標(biāo)文件中作出說(shuō)明或承諾，否則視為不合格投標(biāo)人?！?/span>

5、中標(biāo)人負(fù)責(zé)處理***市市容環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)中心勞務(wù)服務(wù)工作人員勞務(wù)關(guān)系及相關(guān)事務(wù)，具體相關(guān)崗位由采購(gòu)人設(shè)置。

6、中標(biāo)人應(yīng)保證對(duì)勞務(wù)服務(wù)員工進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及***道德、相關(guān)勞動(dòng)政策及法律法規(guī)、安全服務(wù)的培訓(xùn)，使勞務(wù)服務(wù)人員能夠順利上崗。

7、中標(biāo)人應(yīng)確保及時(shí)、準(zhǔn)確、妥善的處理勞務(wù)服務(wù)員工的檔案管理、薪酬管理、社保辦理、及個(gè)稅代扣代繳工作，代辦員工有關(guān)證件、有關(guān)法律法規(guī)咨詢(xún)等，確保和諧、穩(wěn)妥的處理勞務(wù)服務(wù)員工的勞動(dòng)糾紛、勞動(dòng)訴訟及人事仲裁事件，避免妨礙采購(gòu)人的正常工作或給采購(gòu)人帶來(lái)不利社會(huì)影響。

8、中標(biāo)人應(yīng)具備勞動(dòng)法律咨詢(xún)和企業(yè)人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)。

9、中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)安排勞務(wù)服務(wù)人力資源管理專(zhuān)員到采購(gòu)人駐點(diǎn)辦公，人力資源管理專(zhuān)員應(yīng)勤勉盡責(zé)，妥善處理勞務(wù)服務(wù)員工的各項(xiàng)事務(wù)，協(xié)助采購(gòu)人的相關(guān)工作。

10、履約驗(yàn)收按《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范政府采購(gòu)項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作管理的通知》（長(zhǎng)財(cái)采購(gòu)[2016]6號(hào)）執(zhí)行。

11、投標(biāo)人在投標(biāo)前，如須踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

12、對(duì)于上述項(xiàng)目要求，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中進(jìn)行回應(yīng)，作出承諾及說(shuō)明。