中國電信朝陽分公司市場部2025年存量客戶經營師外包服務采購項目詢比公告

發(fā)布時間： 2025-01-21

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采購公告詳情

V1.0(2024) ***市場部***存量客戶經營師外包服務采購項目(項目編號****，***。項目資金已落實。具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應商(以下簡稱供應商)參加詢比響應。 1. 項目概況與采購內容 1.1 項目概況：存量客戶經營師外包服務。 1.2 采購內容及標包劃分情況： 1.2.1 客戶經營師外包服務項目的范圍包括但不限于：組建及管理客戶經營師電話外呼營銷團隊，通過電話外呼方式完成甲方制定的銷售指標、通知提醒、協(xié)助甲方做好電信用戶維系挽留工作等內容。項目預***元(不含稅)。服務期限：自合同簽訂之日起12個月或采購預算金額***先到為止)。服務地點：***省***市。本項目成交人數(shù)量為1個，成交份額100%。本項目不劃分標包。交貨地序號標包名稱產品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨期點朝陽電 1 外呼標包營銷服務 -營銷服務 1 信分公 2025.1.31司本項目將按照最新的《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應商不良行為處理結果，請重點關注處理結果適用的供應商主體、被處理產品、處理范圍、禁限期、處理措施等關鍵內容，請務必登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)查閱《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》。 1.2.2 本項目不劃分標包。 1.3 本項目設置最高響應限價***高響應限價***10%，供應商響應報價***應限價***否決。 2. 供應商資格要求 2.1 供應商基本資格要求: 2.1.1 供應商應為中華人民共和國境內法律上和財務上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于采購人和采購代理機構。注：須提供營業(yè)執(zhí)照復印件2.1.2 供應商的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一標包響應或者未劃分標包的同一詢比項目響應。 V1.0(2024) 2.1.3 供應商須能夠提供增值稅專用發(fā)票。注：提供承諾或增值稅一般納稅人認定證明材料或******月***日至響應截止時間***。 2.1.4 供應商為本項目至少配備1名服務于采購人的專職管理人員，且要求專職管理人員在供應商單位***1年。注：(1)須提供人員清單列表、有效期內的身份證復印件。 (2)社保證明須提供人員距離響應截止日所在月份近6個月內任意連續(xù)3個月的社保證明。社保證明材料包含但不限于參保人員信息、(參保)繳費單位***、(參保)繳費期限等重要信息。 (3)未提供以上證明材料不得分，證明材料不全或證明材料不清晰無法認定的不予計取。 2.1.5供應商為本項目配備7名客戶經營師。注：須提供承諾書，并承諾收到成交通知書后***日內將人員配齊。 2.1.6 本次詢比不接受聯(lián)合體響應。 2.1.7 本次詢比不接受代理商響應。 2.1.8 供應商須提供至少1份自******月***日起至本項目響應截止之日止已完成的同類業(yè)績(同類業(yè)績指：外包服務類)。注：(1)須提供合同關鍵頁復印件，關鍵頁包括但不限于：合同名稱、標的、金額***頁等及發(fā)票復印件；(2)如提供框架協(xié)議的，須提供框架協(xié)議下對應的訂單，業(yè)績數(shù)量按框架協(xié)議數(shù)量計算；固定總價***簽訂時間為準，框架協(xié)議以訂單下達時間為準；發(fā)票要求(固定總價***提供一張對應發(fā)票，框架合同下每個訂單須至少提供一張對應發(fā)票)；(3)資料不全、評審委員會無法確定業(yè)績關鍵信息的將不予計取。 2.1.9本項目要求供應商滿足以下信譽要求：企業(yè)信譽良好，近三年無服務違約行為、違紀違法等不良行為記錄，沒有處于被責令停業(yè)、響應資格被取消，在最近三年內沒有騙取成交和嚴重違約及重大質量問題。 2.2 供應商不得存在下列情形之一： (1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(單位)； (2)被依法暫停或取消投標/響應資格的； (3)被責令停產停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照； (4)進入清算程序，或被宣告破產，或其他喪失履約能力的情形； (5)在最近三年內(自******月***日起)被相關行業(yè)主管部門或司法機關認定有V1.0(2024) 騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質量或者安全問題的； (6)在最近五年內(自******月***日起)被判處單位***，且行賄行為與采購活動相關的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (7)在最近五年內(自******月***日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網"的生效判決為準)； (8)被最高人民法院在"信用中國"網站(www***)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外； (9)為本詢比項目提供過設計、編制技術規(guī)范和其他文件的咨詢服務； (10)為本工程項目的相關監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關監(jiān)理人存在隸屬關系或者其他利害關系； (11)為本詢比項目的代建人； (12)為本詢比項目的采購代理機構； (13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***； (14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構***； (15)被工商行政管理機關在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的； (16)其他按照中國電信供應商不良行為處理結果及《中國電信供應商不良行為管理規(guī)則》的結果執(zhí)行規(guī)則，應對供應商及其產品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的； (17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。 2.3 產品資格要求： 2.3.1 產品應是來自中華人民共和國的成熟穩(wěn)定的產品。 2.4 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。 3. 資格審查方法本項目將進行資格后審，資格審查標準和內容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應商，其響應將被否決。 4. 詢比文件的獲取 4.1 詢比文件獲取時間:******月***日***時***分00秒至******月***日***時***分00秒(北京時間，下同)。 4.2 詢比文件獲取方式：登錄"中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)"后，通過"招投標-采購文件領取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領。未在系統(tǒng)注冊的供應商須先進行注冊，注V1.0(2024) 冊方法詳見本公告"6供應商注冊"。 4.3 詢比文件費用：本項目不收取文件費用。 5. 響應文件的提交 5.1 響應文件提交截止時間***(即響應截止時間***)為：******月***日***時***分00秒 5.2 電子響應文件的提交方式：登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應文件提交，供應商應在響應文件提交截止時間***的上傳。供應商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領登記或電子響應文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應文件。 5.3 本項目將于響應文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應文件，采購代理機構***。 6. 供應商注冊 6.1 中國電信陽光采購網注冊未注冊過的潛在供應商，須通過中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領本項目詢比文件。 6.2 CA證書辦理參加詢比響應的潛在供應商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網"操作指引-CA辦理"。 6.3 技術支撐聯(lián)系方式服務熱線：***/*** 服務郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術支撐)7. 發(fā)布公告的媒介本詢比公告在中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務平臺(http***rvice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉載無效。 8. 聯(lián)系及異議接收方式 8.1 聯(lián)系方式采購人: *** 采購代理機構: *** 地址： ***省***市***路三地址： ***市***區(qū)學***路62V1.0(2024) 段52號號中關村資本大廈601B室郵編： 122000 郵編： 110000 聯(lián) 系人：馬經理聯(lián) 系人：張兵、尤佳怡、王標、趙崇電話： *** 電話： ***705電子郵件： / 電子郵件： zhangbing@cntcitc.com.cn 網址： / 網址： / 開戶銀行： / 賬號： / 8.2 異議接收方式登錄中國電信陽光采購網(http***atelecom.com.cn)后，通過"招投標-采購異議-提出異議"模塊提出。采購代理機構：*** ******月***日

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